常见问题

把使用、安全与隐私问题一次说明清楚

这里整理蘑菇视频内容浏览、创作者发布、APP服务、账号保护、隐私设置与理性互动中最常见的问题。遇到具体异常时，还可以前往帮助中心或服务中心查看分类说明。

蘑菇视频提供影视内容展示、短视频与生活动态、创作者主页、兴趣频道、社区讨论、私信互动、APP服务以及账号安全、隐私保护和帮助支持。部分社区与交友相关功能仅向达到所在地法定年龄并遵守平台规则的用户开放，未成年人请勿使用交友功能。

可从首页、影像动态或发现频道进入，按影视、摄影、城市生活等标签浏览公开内容。查看时应尊重版权和发布者隐私，不擅自传播含有证件、住址或他人面孔的画面。对来源不明或标题夸张的信息，应结合完整内容与可靠来源判断。

兴趣标签用于整理可能相关的内容、频道和公开资料，推荐结果会随标签、内容热度和使用选择变化。它不构成身份认证、关系保证或任何结果承诺。用户应独立判断是否关注或继续沟通，并避免为了曝光填写虚假经历或公开敏感资料。

创作者应发布原创或已获授权的视频、图片、音乐和文字，尊重肖像权、隐私权与著作权。发布前检查画面中的门牌、车牌、票据、工作证和屏幕通知，避免暴露个人信息。不得发布低俗、危险、虚假、骚扰或诱导交易内容。

APP主要提供移动端内容浏览、关注、动态发布、资料管理、消息提醒、隐私设置、屏蔽举报和服务帮助。权限应按实际需要开启，不使用时可以关闭。请仅通过官方说明了解当前服务，不安装来源不明的软件，也不要使用镜像或绕过限制的入口。

验证码、密码、设备确认信息和支付凭证只能由本人使用，不得转发给自称客服、朋友或陌生人。收到非本人发起的验证码、陌生登录或资料变更提醒时，应立即检查设备和账号状态，并通过官方帮助入口处理，不要相信收费代办。

用户可根据需要调整昵称、头像、城市、兴趣、动态和互动信息的可见范围。不要公开详细住址、证件号码、工作门牌、支付信息、常用路线和实时位置。照片与视频也可能暴露隐私线索，发布前应裁剪、遮挡并取得他人同意。

请停止沟通，保存必要记录，使用屏蔽和举报功能，并通过帮助中心提交发生时间、页面和关键内容。对转账、借款、投资、代付、外部链接或索取验证码的请求应立即拒绝。涉及人身安全、违法风险或资金损失时，应联系当地有权机构。

活动时间、适用范围、规则和服务调整应以官网或APP内最新正式公告为准。不要轻信群聊截图、陌生私信或所谓保证奖励的信息。平台不会要求通过转账、购卡、代付或提供验证码获得参与资格，发现异常可向服务中心反馈。

用户必须达到所在地法定年龄，能够理解并遵守平台规则和相关法律法规，才可使用社区与交友相关功能。未成年人请勿使用交友功能。所有用户都应尊重拒绝、合理安排使用时间，不参与违法、低俗、骚扰、诱导交易或资金往来行为。

仍然需要帮助？

请通过官方帮助中心或服务中心提交问题。不要在反馈中提供验证码、密码、完整证件、支付信息或住址。未成年人请勿使用交友功能，所有用户都应遵守所在地法律法规与平台规范。